Warum GA4 Unassigned Traffic zeigt
Unassigned ist kein Kanal. Es ist das, was GA4 einträgt, wenn es eine Sitzung keinem Kanal zuordnen kann, und in einem Paid Media Konto liegt es fast immer an einem einzigen Feld: utm_medium.
Der Link funktioniert trotzdem. Der Klick kommt an. Der Umsatz entsteht. Er wird nur in einem Topf abgelegt, den niemand auswertet, weshalb die Kampagne aussieht, als hätte sie nichts geliefert.
Was Unassigned wirklich bedeutet
GA4 weist jeder Sitzung eine Standard Kanalgruppe zu, indem es Quelle und Medium durch feste Regeln schickt. Diese Regeln sind nicht unscharf, und GA4 rät nicht. Fehlt utm_medium, oder steht dort ein Wert, den die Regeln nicht kennen, fällt die Sitzung durch alle Regeln und landet in Unassigned.
Daraus folgen drei Dinge:
- Ein perfektes
utm_sourceundutm_campaignrettet kein falschesutm_medium. - Korrigierte Links helfen nur für Sitzungen nach der Korrektur. Alte Unassigned Zeilen bleiben, denn die Kanalgruppe wird beim Erfassen gestempelt.
- Ein einziges falsch geschriebenes Medium in einem Placement kann einen spürbaren Teil eines Launches aus dem Reporting nehmen.
Die Werte, die GA4 kennt
Diese Medien entsprechen einer Kanalgruppe. Alles andere ist Unassigned.
| Kanalgruppe | Nutze eines davon | Stattdessen oft gesehen |
|---|---|---|
| Paid Search | cpc, ppc, paid, retargeting | google_ads, search, sem |
| Paid Social | paid_social, social_paid | facebook_ads, paidsocial, meta |
| Organic Social | social, social_network, sm | instagram, linkedin |
| Display | display, banner, cpm, expandable | programmatic, dv360 |
| E Mail | email, e_mail | mailchimp, edm, klaviyo |
| Affiliates | affiliate | partner, referral_program |
| Video | video | youtube, yt |
In der rechten Spalte steht immer derselbe Fehler: jemand hat die Plattform ins Medium Feld geschrieben. Die Plattform gehört in utm_source. Das Medium sagt, um welche Art Marketing es ging.
Faustregel: die Quelle beantwortet, woher der Klick kam, das Medium beantwortet, wofür bezahlt wurde. Facebook ist eine Quelle. Paid Social ist ein Medium.
So findest du die kaputten Links
In GA4 öffnest du Berichte, dann Akquisition, dann Zugriffsquellen. Setze die primäre Dimension auf Standard Kanalgruppe der Sitzung und suche die Unassigned Zeile. Füge dann Quelle / Medium der Sitzung als sekundäre Dimension hinzu. Jeder falsche Wert steht nun vor dir, mit den Sitzungen, die er gekostet hat.
Meistens ist es eine kurze Liste: zwei oder drei falsche Medien, die den Großteil des Volumens ausmachen. Diese Links zuerst korrigieren. Sie stehen in der Regel an einer einzigen Stelle in der Ad Plattform, also repariert eine Änderung tausende Klicks.
Die fünf Ursachen, in der Reihenfolge ihres Auftretens
- Ein unbekanntes Medium. Die Liste oben. Das ist die Mehrheit der Fälle.
- Gar kein Medium. Ein Link nur mit
utm_campaign, wie er entsteht, wenn jemand eine URL aus einem Report kopiert und den Kampagnennamen ändert. - Parameter von einer Weiterleitung entfernt. Der Klick läuft über einen Kurzlink oder eine Weiterleitungskette, die den Query String verwirft. Teste die finale Ziel URL, nicht die eingefügte.
- Ein Makro, das nie ersetzt wurde. Im Report steht wörtlich
{{campaign.name}}als Kampagne. Der Platzhalter hat den Browser erreicht, das Makro wurde also kodiert, falsch geschrieben, oder an einer Stelle gesetzt, wo die Plattform nicht ersetzt. - Groß und Kleinschreibung.
CPCist nichtcpc. Für die Kanalgruppe setzt GA4 das Medium meist klein, Quelle und Kampagne bleiben aber case sensitive, also zerfällt die Kampagne in mehrere Zeilen, selbst wenn der Kanal stimmt.
Reparieren, ohne es zu wiederholen
Die Live Links zu reparieren ist die leichte Hälfte. Sie repariert zu halten ist die Hälfte, die scheitert, weil getaggt wird von dem, der gerade launcht, in dem Tool, das gerade offen ist.
Drei Dinge sorgen dafür, dass es hält:
- Eine vereinbarte Konvention. Kleinschreibung, Unterstriche statt Leerzeichen, ein festes Medium je Kanal. Einmal aufschreiben.
- Ein Ort, an dem Links gebaut werden. Keine Tabelle pro Person, kein Gedächtnis.
- Eine Prüfung vor dem Launch. Den fertigen Link in einen Linter einfügen und lesen, was er sagt. Das dauert zehn Sekunden und ist der einzige Schritt, der den Fehler findet, solange er noch nichts kostet.
Der UTM Builder auf dieser Seite erledigt alle drei. Er baut einen Link oder eine Zeile je Kanal, meldet ein Medium, das GA4 nicht zuordnet, und im Tab Link prüfen nimmt er einen fremden Link und sagt genau, was daran falsch ist. Nichts wird hochgeladen, Kunden URLs sind also sicher.
Was Unassigned nicht ist
Zwei Dinge bekommen die Schuld, sind aber meist unschuldig. Consent Mode ist eines: lehnt jemand Cookies ab, wird die Sitzung modelliert, nicht falsch abgelegt, und modellierte Sitzungen tragen weiterhin einen Kanal. Domainübergreifendes Tracking ist das andere: ein kaputtes Setup zeigt sich als Self Referral, nicht als Unassigned.
Steht neben Unassigned ein echtes Paar aus Quelle und Medium, liegt es am Tagging. Steht dort (not set), schau dir stattdessen Consent und Datenerfassung an.
Weiterlesen
Was jeder Parameter tut und welche Namenskonvention sich lohnt, steht in UTM Parameter für Paid Media erklärt. Die Platzhalter Syntax, die jede Ad Plattform beim Klick ersetzt, steht in URL Makros der Ad Plattformen.